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云端问仙账号手机已注册怎么回事?找回账号方法介绍[多图]

wq

2021-4-16 10:04:04

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云端问仙在今天正式开启了公测,但是很多玩家在开始进入游戏注册账号的时候发现手机号已注册,但是之前根本没有玩过这款游戏,也没有参与内测等测试,这到底是怎么回事呢?那么该如何找回自己的账号呢?现在就一起来看看吧!

云端问仙账号手机已注册怎么回事?找回账号方法介绍[多图]图片1

云端问仙账号手机已注册怎么回事:

1、出现这种情况是应该玩过该游戏开发商的其他游戏,因为是同一个公司出的,所以在其他游戏中注册后也会显示该手机号已注册,该公司的另一款游戏就是大家所熟悉的“江南百景图”哦。

2、那么该如何找回自己的账号呢?一起来看看吧:

找回账号第一步,来到我们的账号登录页面,如下所示:

仙友萌登录后可以看到如上面两个形式的登录页面,仙友们可以回忆一下自己注册当时的页面是怎么样的~

云端问仙账号手机已注册怎么回事?找回账号方法介绍[多图]图片2

一、通过右图中【一键注册】的仙友,注册成功后会生成截图保存在手机相册中,且外账号和密码会一直记录在曾经登陆过的设备上,若不清理软件数据缓存,它会一直保留在设备中。

当仙友们不记得密码时,可优先选择以下两种方式尝试找回:

(1)翻看用于注册账号的设备的手机相册;

(2)点击密码旁边的小眼睛进行查看。

二、记得登录账号,但不记得密码的仙友,也可以通过界面中的【忘记密码】来找回密码:

首先需要仙友们判断目前的设备是否为注册账号的设备,

云端问仙账号手机已注册怎么回事?找回账号方法介绍[多图]图片3


若为注册账号的设备,则可通过“点击找回密码→输入账号和验证码→通过智能校验”即可直接重置密码。

若非注册账号设备,可通过一些方式找回:

(1)非注册账号设备但有设置密保,则可通过【密保】进行找回

(2)非注册账号设备且没有设置密保,则只能通过【账号申诉】的方式进行找回

=账号申诉=

仙友们可以根据提示填写账号详细信息由人工客服进行审核处理,填写内容包括:设备类型、设备号、充值设备系统、充值时间、充值金额、交易单号、充值交易截图、游戏名称、角色昵称、申诉原因。

云端问仙账号手机已注册怎么回事?找回账号方法介绍[多图]图片4

一般24小时内会有通过短信方式的回复,玩家也可主动查询申诉进度,

Ps:填写的账号信息越详细,找回概率越高噢!

三、忘记了账号的仙友不用着急,可以通过【找回账号】功能进行找回哦~

云端问仙账号手机已注册怎么回事?找回账号方法介绍[多图]图片5

找回账号一共有四种方式可以找回:

1. 手机/邮箱密保找回:输入手机号/邮箱获取验证码→输入验证码→获取账号;

2. 在本机登陆过:直接获取历史在本机登陆过的账号;

3. 有游戏充值的历史记录:通过充值订单的交易单号来查询账号;

4. 人工申诉:详看上方【=账号申诉=】内容。

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