类型：生活服务 版本：v1.0.9大小：26.07MB更新：2026-02-05 14:01:05 语言：简体中文等级：平台：Android
软件介绍
悦途出行app是国内领先的高铁/机场贵宾服务预订平台，覆盖全国270余个车站贵宾厅与60个机场VIP休息室。提供一站式出行服务，包括贵宾厅预订、接送站、行李协助、快速安检通道等。支持会员制与单次付费双模式，白金会员享全年无限次贵宾厅使用权。支持在线选座、列车时刻查询、行程管理等智能功能，与12306数据实时同步，是商务人士与高频出行者提升旅途品质的首选工具。
注销前提条件：账户余额需为0元，无未完成订单，会员已到期。若账户仍有剩余会员天数，注销后不予退款。需解绑所有支付方式（微信/支付宝/银行卡），并清空积分（积分将清零不可恢复）。账号注销后7天内可撤销，超期永久删除。
操作路径：打开悦途出行appapp→点击右下角"我的"→进入"设置"→"账号与安全"→"注销账号"。系统会弹出风险提示与条件自检清单，确认满足后点击"申请注销"。需进行人脸识别或短信验证，验证通过后进入15天冷静期，期间登录则自动取消注销。
冷静期说明：冷静期内账号处于冻结状态，无法预订服务但可查询历史订单。冷静期结束后系统自动删除所有数据，包括行程记录、发票信息、会员权益。建议在注销前导出电子发票与行程单，避免后续报销困难。
联系客服注销：若app内无法操作，可拨打400客服热线，提供注册手机号与身份证号，客服核实后48小时内人工处理。企业账户注销需提交营业执照与盖章申请函，邮件发送至service@yuetu.com。
注销后影响：注销后同一手机号60天内无法重新注册，会员权益与积分永久失效。若通过第三方账号（微信/支付宝）快捷登录，需先解绑第三方授权。注销后已开具的电子发票在国家税务系统仍可查验，但无法在app内查看原文件。
会员收费标准：提供三档会员，白银会员199元/年（含5次贵宾厅）、黄金会员599元/年（含20次）、白金会员1999元/年（无限次）。新用户首年5折，通过企业通道办理额外送2个月。会员到期未续费自动降为普通用户，剩余次数清零。
单次付费价格：非会员可单次购买贵宾厅服务，定价98元/次，机场贵宾厅138元/次。部分热门车站（北京南、上海虹桥）价格为128元/次。支持拼单优惠，2人同行第二人半价，3人同行第3人免费。
增值服务收费：接送站服务起步价68元（5公里内），每公里+8元，夜间（22:00-6:00）加收20元。行李协助50元/件，限重20kg。快速安检通道30元/次，部分车站与会员权益绑定免费。
支付方式与优惠：支持微信/支付宝/银行卡/白条支付。使用工会卡支付享9折，信用卡（中行、工行）每月首单立减20元。会员费支持分期，3期免息，6期收2%手续费。发票可开电子普票与专票，专票需企业认证。
退费政策：会员购买后7天内未使用可全额退款，已使用1次后按剩余次数折算退款（白银剩余4次退159元）。单次服务在预约时间前2小时可免费取消，不足2小时扣除50%费用，迟到30分钟视为自动放弃。因车站原因无法使用，凭证明可双倍赔偿。
下载与注册：在应用商店搜索"悦途出行app"下载安装，支持iOS与安卓。打开app后点击"立即注册"，支持手机号、微信、支付宝快捷登录。注册后需实名认证，在"我的"→"实名认证"中上传身份证正反面，系统秒级审核通过。
查询与预订：首页输入出发/到达车站，选择日期与车次，app自动显示可用贵宾厅列表。点击"查看详情"可看到厅内照片、服务内容、营业时间、剩余座位数。确认后选择"立即预订"，会员直接扣次数，非会员需支付费用。
使用流程：预订成功后生成"电子凭证"，在"我的订单"中可查看。到达车站后凭电子凭证二维码至贵宾厅前台扫码核销。部分车站支持人脸识别，在app提前录入人脸后可直接刷脸进入。核销后服务时长为2小时，超时需重新购买。
会员权益使用：白金会员在"会员中心"点击"使用特权"，出示会员码即可无限次进入。会员同行亲友可享5折优惠，在订单页添加同行人信息即可。会员日（每月18号）所有服务5折，次数扣减也减半（黄金会员1次可当2次用）。
行程管理功能：绑定12306账号后，app自动同步所有火车票行程，提前2小时推送贵宾厅预订提醒。支持在线选座（靠窗/过道）、列车时刻查询、正晚点信息。行程变更或退票，贵宾厅自动取消并原路退款。
其他功能使用："快速安检"服务需在订单页提前预约时段，到达车站走专用通道；"接送站"服务需提前1小时预约，司机在出站口举牌等候；"行李协助"在订单页勾选并填写行李数量，工作人员在检票口协助搬运。
会员办理渠道：1. app内办理：点击"会员中心"→选择会员等级→立即支付；2. 微信小程序搜索"悦途出行app"办理；3. 车站贵宾厅现场扫码办理（价格一致但无首年优惠）；4. 企业批量办理：联系企业客户经理（400-888-XXXX），30人以上享7折，100人以上享6折并赠送管理系统。
所需材料：个人办理仅需实名认证通过即可；企业办理需提供营业执照、经办人授权书、员工名单（姓名+身份证号+手机号）。企业会员支持费用分摊到各部门，后台可导出使用报表。
支付与激活：支付成功后会员立即生效，白银与黄金会员次数实时到账。白金会员无限次权益需等待5分钟系统同步。支付支持对公转账，企业用户可月结，需签订合作协议并缴纳5000元保证金。
实体卡办理：在app内支付20元工本费可申请实体会员卡（可选），卡片3个工作日内邮寄，全国包邮。实体卡内置NFC芯片，在车站闸机刷卡即可进站，无需打开手机。电子卡与实体卡权益一致，会员期内卡片丢失可免费补发1次。
办理优惠技巧：新用户注册后7天内办理会员享"新人价"（比常规便宜50元）；通过老用户邀请链接办理，双方各得1次免费贵宾厅；在"会员日"（每月18号）办理，额外送2个月会员时长。
客服与售后：办理过程中遇到问题可点击"在线客服"，提供办理截图与手机号，客服10分钟内解决。会员发票在支付成功后自动开具，企业用户可开专票。会员权益使用问题在"帮助中心"有视频教程，3分钟学会使用流程。
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